現在是信息快速發展的時代,堅持做一件事情不容易,堅持把這一件事情做到最好就更難能可貴。德永 信集團有這么一群人:他們有責任心,他們自信、他們積極樂觀。他們只要制定了目標,一定要在規定的時間內完成。
他們敢于做出承諾是因為他們對自己的集團也非常有信心,每個人也很努力地打拼。在集團層面,自集團從投入使用了學習平臺后,德永信人的學習之路從未停止過。項目經理李總監為德永信人賦能,他會 定期更新最新的學習資料到平臺供大家學習。學以致用,大家在積累了一定量的知識點后,就能更專業 更有效率地為客戶服務。德永信人的自信在于他們堅信自己所做的事情是非常有意義的,正是因為他們 有清楚的認知,他們愿意付諸行動,用行動去爭取更大的進步,收獲別人的肯定。
德永信人在為客戶服務的過程中,他們非??粗孛恳粋€客戶對他們服務的評價,在每次服務結束后,他 們會結合客戶對他們的評價以及讓同事對他們在服務過程的專業的評分去改變在自己服務時的細節,長 期的堅持,他們已經形成了良好的習慣,最近一直在增長的業績就是最好的證明。
宗總在發表獲獎感言時說:“不切實際的去想一件事,還不如用行動來證明做事的意義何在,這件事是 否有價值,做過才能知道,如果不去做,沒有做,那對于結果只有你幻想的美好而已,不會有太多的說 服力,真正意義的去做,并且做好,那體驗到或者收獲的可能超過這件事的價值,帶給你的滿足感是別 人永遠體會不了的?!?
宗總說完這翻話后,當時就引起了全體同事的共鳴,大家都激動地為他鼓掌喝彩。
在頒獎環節結束后,冼總發表總結說:“通過一次次的表彰大會,我們都能看到有很多同事都在努力。有的是積極找身邊的同事解決問題,有的就是自己默默翻閱資料來填充自己的專業知識庫。不管是什么形式,你們的努力都是值得贊揚的。一個人的天賦是有限的,要想取得大成就還是靠后天的努力。每個人都有可能成為金子,那就看你有多努力散發光芒!”